對于新零售形式下的線上商城來說，不僅滿足了當下消費者對于線上購物的需求，更是商家提升競爭力的一種手段，線下的客戶的搶奪已經(jīng)若火如荼，大局已定了。當商業(yè)的戰(zhàn)火燃燒到線上，網(wǎng)上商城的出現(xiàn)正是這場拼殺的“秘密法寶”。說起來簡單，好做好線上商城的運營，首先要做出別具一格，有自家店鋪特色的商城。與線下購物或享受服務(wù)一致的線上體驗、大范圍的服務(wù)覆蓋、便捷的物流、線下線上同步的活動、完善的售后服務(wù)、線上經(jīng)營特色的創(chuàng)意活動等等，都是做好線上商城，提升客戶體驗的必要條件。

 
我們知道一般單店做線上商城比較普遍，那么連鎖店鋪有沒有這個必要呢？或者說做的重要性有多少呢？實際上來說不僅必要，而且重要。
 
　　一直以來，不斷推出新產(chǎn)品、吸引新客源、拓展推廣渠道是實現(xiàn)商家可持續(xù)發(fā)展的生存之道，但商家同樣也面臨著拉新乏力、新品推廣難、客戶不活躍、復購率低等痛點。而搭建積分商城，卻能解決商家的這些痛點。
 
　　1、吸引新用戶。設(shè)置多種賺積分途徑以及多樣化的積分內(nèi)容兌換，吸引新客持續(xù)訪問小程序店鋪，并以會員專享福利，刺激用戶完成首單轉(zhuǎn)化。
 
　　2、激勵老客戶。對不活躍的客戶(沉默或?qū)⒘魇?，用簽到有禮、積分贈送、發(fā)放優(yōu)惠券等形式刺激消費。
 
　　3、提升留存。強化會員權(quán)益，借助積分發(fā)放、會員特權(quán)來讓客戶享受到高折扣的會員價和積分兌換權(quán)益，對留存客戶也是相當管用的。