
對于服裝店的前期工作,我們就不再贅述了,前期的選址、包括裝修風(fēng)格、燈光搭配、客戶群體定位、服裝的款式質(zhì)量等等,都是影響著服裝店經(jīng)營的重要因素,但是不在本文的討論范圍之內(nèi)。
對于收銀系統(tǒng)來說,功能眾多的軟件工具而言,今天所說的對于服裝店妙用涉及到的功能就是收銀系統(tǒng)的會員管理功能。
1、第一步就是對會員資料的建立
把每一位會員都當(dāng)做有價值的客戶來對待,通過記錄的會員資料以及會員的后期消費(fèi)情況,對每一位會員進(jìn)行合理分類、資料里面加以備注清楚,并輔之以科學(xué)合理的會員折扣制度,給與忠實(shí)的會員更多的讓利。
2、多維度進(jìn)行會員客戶分類
及時篩選出無效的會員和重點(diǎn)消費(fèi)會員,以便對不同的消費(fèi)人群制定出不一樣的銷售策略,比如短信營銷、線下沙龍聚會、線上抽獎活動、節(jié)日禮物抽獎等等各種營銷手段,與其將時間浪費(fèi)在無線的客戶身上,不如專注于老會員的經(jīng)營。
3、善用會員積分
會員消費(fèi)產(chǎn)生了會員積分,對于會員積分的善用顯得非常重要,既不能讓自己太虧,也要讓忠實(shí)的會員享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和尊貴的身份的體現(xiàn)??梢酝ㄟ^忠實(shí)客戶的分享引導(dǎo),進(jìn)行積分的累計在進(jìn)行禮品的兌換,而對于禮品的選擇當(dāng)然不能隨意對待,起碼要走心。